FRUITS ZIPPER│FRUITS ZIPPER

FRUITS ZIPPER

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「FRUITS ZIPPER」について

Q
「FRUITS ZIPPER OFFICIAL FANCLUB」サイトにログインできません。
A

下記、【1】~【6】の内容をご確認ください。

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【1】入力ミス

大文字・小文字、半角・全角の入力ミスがないかご確認ください。

大文字:FRUITS ZIPPER
小文字:fruits zipper
半角:E、e、FZ、fz、123、@
全角:E、e、FZ、fz、123、@

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【2】Plus member ID(旧:EMTG ID)でログインする場合

先頭のアルファベット"E"も必ず含めて入力してください。

»Plus member ID確認はこちら

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【3】メールアドレスでログインする場合

ログインIDは【会員登録時のメールアドレス】です。

複数メールアドレスをお持ちの場合は、お心当たりのものでお試しください。

例)icloud.com、softbank.ne.jp、i.softbank.jp、ezweb.ne.jp、au.com、gmail.com、yahoo.co.jp等

<メールアドレスを変更した場合>

マイページで変更手続をしていなければ【会員登録時のメールアドレス】を入力してください。

機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも「ログインID」としては有効です。


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【4】パスワード誤りの可能性

ログイン画面の下部にある【パスワードを忘れた場合はこちら】より、新しいパスワードを設定してログインをお試しください。

※再設定用メールが届かない場合は「plusmember.jp」ドメインが受信可能な設定にしてください。

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【5】トップページに戻ってしまう場合

お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていると、正常に動作いたしません。

必ず設定を有効にしてください。

※推奨環境は《こちら》をご確認ください。

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【6】登録が有効な方のみ、ログインが可能です。

<年会費コースの方>
会員期限が有効の方のみログインが可能です。
1年以内に継続の費用を支払っていない方は退会済となりますので、新規でご入会ください。

<月会費コースの方>
毎月ご請求が発生している方のみ、ログインが可能です。
決済が発生していない=退会済です。

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★解決しない場合
下記の必要事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。

»年会費コースの方はこちら

»月会費コースの方はこちら

お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。

下記情報を記載の上、お問い合わせください。

====================
▼宛先
secure_fruitszipper@cc.plusmember.jp

▼件名
ログイン不可のお問い合わせ

▼本文
<お客様情報>
・氏名フルネーム(漢字)
・氏名フルネーム(カナ)
・ご生年月日(西暦表記8桁)
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス

<詳細>
ログインを試した
・Eから始まるPlus member ID
・メールアドレス
・入力したパスワードの桁数
・入力したパスワードの先頭と最後の文字
・表示されたエラーメッセージ


<お支払い情報>

月会費コースの方は下記情報もお知らせください。

・d払いの方(12桁の決済番号)

・auかんたん決済の方(11桁の継続課金ID)

・ソフトバンクまとめて支払の方(英数字混在の注文番号)

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※確認方法は下記をご参照ください。


■docomoコンテンツ決済(旧:spモードコンテンツ決済)・d払い:【12桁の決済番号】

・dメニュー>My docomo>ログインする

・ネットワーク暗証番号入力>暗証番号確認を選択

・「ご利用料金」>「詳細を確認」を選択

・「関連メニュー」の「d払い等のご利用料金の確認」を選択

・「電話料金合算払い【ご利用履歴・お支払い明細】」を選択

※ご利用明細の確認方法は下記(docomo様サイト)をご覧ください。

https://www.docomo.ne.jp/service/spmode/function/payment/


■auかんたん決済の場合:【継続課金ID】

https://id.auone.jp/

・au ID TOPからログイン

・auかんたん決済メニュー>[継続利用サービス一覧]>継続課金ID

※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。

※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。


■ソフトバンクまとめて支払の場合:【注文番号】

https://www.softbank.jp/mysoftbank/

・My softbankにログイン

・[メニュー]>「料金・支払い管理」>[まとめて支払い]>[ご利用履歴]>当サイトの項目の[確認する


<お願い>

当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。


<ご注意>

内容に不足があると、会員情報との照合ができません。

空欄になっていないか、送信の前に必ずご確認をお願いいたします。

【「FRUITS ZIPPER」について】に関する他の質問

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら